最終更新日：21 July 2026
本規約は、Help Marco ショップを通じたご購入、および本キャンペーンへのご寄付に適用されます。ご注文の前に必ずお読みください。本規約のいかなる内容も、消費者としてのお客様の強行法規上の権利を制限するものではありません。
1. 販売者について
本ショップおよび本キャンペーンは、[[ legal / operator name ]]（以下「当方」といいます）が運営しています。連絡先：help-marco@vivid-pixel.com.br · [[ postal address ]] [[ business / tax registration number, if any ]]。
2. 商品と価格
- ショップの商品は受注生産であり、お支払いの確認後に、当方のプリントパートナーが製造および発送します。
- 表示価格はすべて[[ currency ]]建てであり、適用されるすべての税を含んだ金額です。決済時に別途税金が加算されることはありません。
- [[ State whether shipping is included in the price or added at checkout, and estimated delivery times. ]]
3. ご注文の成立について
決済手続きを完了された時点で、お客様は購入の申込みを行ったことになります。お支払いは当方の決済事業者により処理され、ご注文は、支払いが正常に確定し、お客様が確認メールを受け取られた時点ではじめて成立します。当方がご注文を履行できない場合（例えば、商品を製造できない場合や、配送先情報が不完全な場合）には、当該注文をキャンセルし、全額を返金します。
4. 撤回権（EU／英国の消費者の方）
EUまたは英国の消費者であるお客様は、原則として、標準品（個別仕様でない商品）のご購入について、商品を受け取られた日から14日間、理由を示すことなく購入を撤回することができます。撤回される場合は、当該期間の満了前にhelp-marco@vivid-pixel.com.brまでメールでお知らせください。その後14日以内に商品をご返送いただき、当方は通知を受けてから14日以内に返金します。
受注生産品に関する例外：EU消費者権利指令第16条(c)（および英国の同等の規定）に基づき、お客様の仕様により製造された商品、または明らかに個別対応された商品については、撤回権は適用されません。商品がお客様のために都度製造される場合には、この例外が適用されることがあります。[[ Confirm which of your items are personalised / made-to-order and adjust this section accordingly. ]]
5. 返品、返金および不良品
- 破損、不良または誤配送の商品：お届けから[[ number ]]日以内に、ご注文番号と写真を添えてhelp-marco@vivid-pixel.com.brまでご連絡ください。お客様のご負担なく、交換または全額返金を手配します。
- 返金の方法と期間：承認された返金は、[[ number ]]日以内に、お支払い時と同じ決済手段へ返金されます。
- 本項は、不良品または表示と異なる商品に関するお客様の法令上の権利に影響を与えるものではありません。
6. ご寄付について
本キャンペーンへのご寄付は任意であり、原則として返金はできません。ただし、誤ってなされた場合はこの限りではありません — 速やかにご連絡いただければ、可能な限り対応いたします。ご寄付は、当方が書面で別途明示しない限り、税制上の控除の対象とはなりません。
7. 準拠法
本規約は、[[ governing jurisdiction ]]の法律に準拠します。お客様が消費者である場合、お住まいの国の強行法規による消費者保護は、引き続き適用されます。
8. お問い合わせ
ご注文、返品、または本規約についてご不明な点がございましたら、help-marco@vivid-pixel.com.brまでメールでお問い合わせください。プライバシー・クッキーポリシーもあわせてご覧ください。