Zuletzt aktualisiert: 21 July 2026

Diese Bedingungen gelten für Käufe über den Help-Marco-Shop und für Spenden an die Kampagne. Bitte lesen Sie sie vor einer Bestellung. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

1. Von wem Sie kaufen

Dieser Shop und diese Kampagne werden betrieben von [[ legal / operator name ]] („wir“, „uns“). Kontakt: help-marco@vivid-pixel.com.br · [[ postal address ]] [[ business / tax registration number, if any ]].

2. Produkte und Preise

• Shop-Artikel werden auf Bestellung gefertigt und von unserem Druckpartner produziert und versandt, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist.
• Alle Preise sind in [[ currency ]] angegeben und verstehen sich inklusive etwaiger anfallender Steuern. Beim Bezahlvorgang kommt keine separate Steuer hinzu.
• [[ State whether shipping is included in the price or added at checkout, and estimated delivery times. ]]

3. Wie Ihre Bestellung zustande kommt

Mit Abschluss des Bezahlvorgangs geben Sie ein Kaufangebot ab. Ihre Zahlung wird von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet; Ihre Bestellung ist erst bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich eingezogen wurde und Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Können wir eine Bestellung nicht ausführen (etwa weil ein Artikel nicht produziert werden kann oder die Versanddaten unvollständig sind), stornieren wir sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag.

4. Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU/im UK)

Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich sind, haben Sie beim Kauf von Standardware (nicht personalisiert) grundsätzlich 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten; die Frist beginnt am Tag des Erhalts. Für den Widerruf teilen Sie uns dies vor Fristende per E-Mail an help-marco@vivid-pixel.com.br mit; Sie haben dann 14 Tage, um die Ware zurückzusenden, und wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung.

Ausnahme für auf Bestellung gefertigte Artikel: Nach Artikel 16 lit. c der EU-Verbraucherrechterichtlinie (und der entsprechenden britischen Regelung) besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Soweit ein Artikel eigens für Sie auf Abruf produziert wird, kann diese Ausnahme greifen. [[ Confirm which of your items are personalised / made-to-order and adjust this section accordingly. ]]

5. Rückgabe, Erstattung und mangelhafte Artikel

• Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel: Kontaktieren Sie uns unter help-marco@vivid-pixel.com.br innerhalb von [[ number ]] Tagen nach Erhalt und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie ein Foto an. Wir veranlassen kostenfrei Ersatz oder eine vollständige Erstattung.
• Erstattungsweg und -frist: Bewilligte Erstattungen erfolgen innerhalb von [[ number ]] Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
• Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht wie beschrieben gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.

6. Spenden

Spenden an die Kampagne sind freiwillig und grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer bei versehentlicher Zahlung – kontaktieren Sie uns zeitnah, und wir tun unser Bestes, um zu helfen. Spenden sind nicht steuerlich absetzbar, sofern wir dies nicht ausdrücklich schriftlich anders angeben.

7. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von [[ governing jurisdiction ]]. Als Verbraucherin oder Verbraucher bleibt Ihnen der Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes erhalten.

8. Kontakt

Fragen zu einer Bestellung, einer Rückgabe oder zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie uns an help-marco@vivid-pixel.com.br. Siehe auch unsere Datenschutz- & Cookie-Richtlinie.