最后更新：21 July 2026

本条款适用于通过 Help Marco 商店进行的购买，以及向本项目所作的捐助。请在下单前阅读。本条款中的任何内容均不限制你作为消费者依法享有的强制性权利。

1. 你在向谁购买

本商店与募集项目由 [[ 法定／运营方名称 ]]（下称「我们」）运营。联系方式：help-marco@vivid-pixel.com.br · [[ 通信地址 ]] [[ 工商／税务登记号（如有） ]]。

2. 商品与价格

• 商店商品均为按单定制，在你的付款确认后由我们的印制合作伙伴生产并发货。
• 所有价格以 [[ 币种 ]] 显示，且已包含所有适用税费。结账时不会另行加收税费。
• [[ 说明运费是否已包含在价格中或在结账时另行计算，以及预计送达时间。 ]]

3. 订单如何成立

当你完成结账时，即构成购买要约。你的付款由我们的支付服务商处理；只有在款项成功扣收且你收到确认邮件后，订单才算确认。如果我们无法履行某笔订单（例如商品无法生产或配送信息不完整），我们将取消该订单并向你全额退款。

4. 撤回权（欧盟／英国消费者）

如果你是欧盟或英国的消费者，对于标准（非个性化）商品，你通常自收到商品之日起享有 14 天的无理由撤回期。如需撤回，请在该期限届满前通过 help-marco@vivid-pixel.com.br 发送邮件告知我们；随后你有 14 天时间退回商品，我们将在收到通知后 14 天内为你退款。

按单定制商品的例外：依据《欧盟消费者权利指令》第 16(c) 条（及英国的对应规则），撤回权不适用于按你的要求制作或明显个性化的商品。若某件商品是为你按需生产的，本例外可能适用。[[ 请确认你的哪些商品属于个性化／按单定制，并相应调整本节内容。 ]]

5. 退货、退款与瑕疵商品

• 破损、有缺陷或发错的商品：请在收货后 [[ 天数 ]] 天内通过 help-marco@vivid-pixel.com.br 联系我们，并提供订单号和照片。我们将为你安排换货或全额退款，你无需承担任何费用。
• 退款方式与时间：经核准的退款将在 [[ 天数 ]] 天内原路退回至你的付款方式。
• 上述内容不影响你就有瑕疵或与描述不符的商品所享有的法定权利。

6. 捐助

向本项目所作的捐助均属自愿，且原则上不予退还，误捐情形除外——请及时联系我们，我们会尽力协助。除非我们另有书面说明，捐助不可用于税前抵扣。

7. 适用法律

本条款受 [[ 管辖法域 ]] 法律管辖。如果你是消费者，你仍享有你居住国强制性消费者保护规定所赋予的权益。

8. 联系

对订单、退货或本条款有疑问？请发送邮件至 help-marco@vivid-pixel.com.br。另请参阅我们的隐私与 Cookie 政策。