Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 July 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe de fondsenwervingscampagne “Help Marco” (“wij”, “ons”) je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer je deze website bezoekt, een donatie doet, een bestelling plaatst in de shop of contact met ons opneemt. Wij verwerken je gegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG/GDPR), de UK GDPR en de Braziliaanse algemene wet gegevensbescherming (LGPD).

1. Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor deze site is de beheerder van de Help Marco-campagne. Voor privacyverzoeken of -vragen kun je ons bereiken op help-marco@vivid-pixel.com.br.

2. Welke gegevens we verzamelen

  • Bestelgegevens (shop): je e-mailadres en — verzameld door onze betaalprovider tijdens het afrekenen — je naam, verzendadres en telefoonnummer.
  • Donatiegegevens: je e-mailadres en de naam die je als supporter wilt laten weergeven.
  • Contactgegevens: de naam, het e-mailadres en het bericht die je via het contactformulier verstuurt.
  • Betaalgegevens: kaart- en betaalgegevens voer je rechtstreeks in bij onze betaalproviders. Wij ontvangen of bewaren nooit je volledige kaartnummer.
  • Technische gegevens: beperkte serverlogs (zoals een verzoek-ID en tijdstempels) die worden gebruikt voor de beveiliging en de werking van de dienst.

3. Hoe we je gegevens gebruiken en op welke rechtsgrond

  • Om je bestelling of donatie te verwerken en uit te voeren — rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 onder b; LGPD art. 7, V).
  • Om je transactionele e-mails te sturen (orderbevestiging, betaalstatus, verzending, annulering, donatiebewijs) — uitvoering van een overeenkomst / gerechtvaardigd belang (AVG art. 6 lid 1 onder b en f; LGPD art. 7, V en IX).
  • Om je berichten te beantwoorden — gerechtvaardigd belang bij het reageren op jou (AVG art. 6 lid 1 onder f; LGPD art. 7, IX).
  • Om fraude te voorkomen en de dienst veilig te houden — gerechtvaardigd belang (AVG art. 6 lid 1 onder f; LGPD art. 7, IX).
  • Om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen — wettelijke verplichting (AVG art. 6 lid 1 onder c; LGPD art. 7, II).

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen, en we verkopen je persoonsgegevens niet.

4. Met wie we je gegevens delen

We delen het minimum aan gegevens dat nodig is met de dienstverleners (verwerkers) die deze campagne mogelijk maken:

  • Stripe — betalingsverwerking.
  • Ko-fi — donatieverwerking (waar aangeboden).
  • Printful — productie en verzending van shopbestellingen (ontvangt je naam, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer zodat je bestelling bezorgd kan worden).
  • Amazon Web Services — hosting- en database-infrastructuur (Amazon ECS, Amazon RDS) en transactionele e-mail (Amazon SES).

Elke provider verwerkt je gegevens uitsluitend om zijn dienst aan ons te leveren, onder zijn eigen privacyvoorwaarden.

5. Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van onze providers bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Brazilië (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten). Wanneer je gegevens internationaal worden doorgegeven, worden ze beschermd door passende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige mechanismen die onder de LGPD worden erkend.

6. Cookies en lokale opslag

Deze site beperkt het gebruik van cookies tot een minimum. We gebruiken momenteel alleen strikt noodzakelijke en functionele opslag — we gebruiken geen advertentiecookies en geen analysecookies van derden.

  • Winkelwagen (lokale opslag): we bewaren je winkelwagen in je browser, zodat die tussen pagina’s behouden blijft. Hij blijft op je apparaat staan en wordt niet naar ons verzonden om je te volgen.
  • Toestemmingskeuze (lokale opslag): we onthouden je cookiekeuze, zodat we het niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te vragen.
  • Cookies van de betaalprovider: wanneer je gaat afrekenen, kan Stripe op zijn eigen domeinen cookies plaatsen om de betaling te verwerken en fraude te voorkomen. Deze worden door Stripe geplaatst en vallen onder zijn privacybeleid.

Je kunt deze opslag op elk moment wissen via de instellingen van je browser. Mochten we ooit analyse- of marketingcookies invoeren, dan vragen we eerst je toestemming via de cookiebanner.

7. Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren bestel-, donatie- en transactiegegevens zolang dat nodig is om de campagne te voeren en om te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens. Contactberichten bewaren we alleen zolang dat nodig is om je verzoek af te handelen.

8. Jouw rechten

Voor zover het toepasselijke recht dat toestaat, heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te wissen, de verwerking ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken, een kopie van je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen en je toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming berust (AVG art. 15–22; LGPD art. 18). Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je ons op help-marco@vivid-pixel.com.br.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit — in de EU bij je nationale toezichthoudende autoriteit, in het Verenigd Koninkrijk bij de ICO en in Brazilië bij de ANPD.

9. Privacy van kinderen

Deze site is niet gericht op kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op; we verwijderen die dan.

10. Hoe we je gegevens beschermen

We gebruiken versleuteling tijdens het transport (HTTPS), verifiëren de handtekeningen van betaalwebhooks en beperken de toegang tot bestelgegevens met een privé-toegangstoken. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig, maar we nemen redelijke maatregelen om je gegevens te beschermen.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Als we dat doen, passen we de datum “Laatst bijgewerkt” hierboven aan en geven we bij belangrijke wijzigingen een duidelijker kennisgeving.