Dernière mise à jour : 21 July 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment la campagne de collecte de fonds « Help Marco » (« nous ») collecte, utilise, partage et protège vos données à caractère personnel lorsque vous consultez ce site, faites un don, passez une commande dans la boutique ou nous contactez. Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD), au UK GDPR et à la loi générale brésilienne sur la protection des données (LGPD).

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement pour ce site est l’exploitant de la campagne Help Marco. Pour toute demande ou question relative à la confidentialité, vous pouvez nous joindre à l’adresse help-marco@vivid-pixel.com.br.

2. Les données que nous collectons

• Données de commande (boutique) : votre adresse e-mail et — collectés par notre prestataire de paiement lors du règlement — votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.
• Données de don : votre adresse e-mail et le nom que vous choisissez d’afficher en tant que soutien.
• Données de contact : le nom, l’adresse e-mail et le message que vous transmettez via le formulaire de contact.
• Données de paiement : les informations de carte et de paiement sont saisies directement auprès de nos prestataires de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
• Données techniques : des journaux serveur limités (tels qu’un identifiant de requête et des horodatages) utilisés à des fins de sécurité et pour faire fonctionner le service.

3. Comment nous utilisons vos données et sur quelle base légale

• Pour traiter et exécuter votre commande ou votre don — base légale : exécution d’un contrat (RGPD art. 6, § 1, b ; LGPD art. 7, V).
• Pour vous envoyer des e-mails transactionnels (confirmation de commande, statut de paiement, expédition, annulation, reçu de don) — exécution d’un contrat / intérêts légitimes (RGPD art. 6, § 1, b et f ; LGPD art. 7, V et IX).
• Pour répondre à vos messages — intérêts légitimes liés au fait de vous répondre (RGPD art. 6, § 1, f ; LGPD art. 7, IX).
• Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité du service — intérêts légitimes (RGPD art. 6, § 1, f ; LGPD art. 7, IX).
• Pour respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale (RGPD art. 6, § 1, c ; LGPD art. 7, II).

Nous n’utilisons pas vos données à des fins de décision automatisée produisant des effets juridiques, et nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous partageons le minimum de données nécessaire avec les prestataires de services (sous-traitants) qui font fonctionner cette campagne :

• Stripe — traitement des paiements.
• Ko-fi — traitement des dons (lorsqu’il est proposé).
• Printful — production et expédition des commandes de la boutique (reçoit votre nom, votre adresse de livraison, votre e-mail et votre téléphone afin que votre commande puisse être livrée).
• Amazon Web Services — hébergement et base de données (Amazon ECS, Amazon RDS) et e-mails transactionnels (Amazon SES).

Chaque prestataire ne traite vos données que pour nous fournir son service, dans le cadre de ses propres conditions de confidentialité.

5. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et du Brésil (par exemple aux États-Unis). Lorsque vos données font l’objet d’un transfert international, elles sont protégées par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents reconnus par la LGPD.

6. Cookies et stockage local

Ce site limite l’usage des cookies au strict minimum. Nous n’utilisons actuellement qu’un stockage strictement nécessaire et fonctionnel — nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience tierce.

• Panier d’achat (stockage local) : nous conservons votre panier dans votre navigateur afin qu’il persiste d’une page à l’autre. Il reste sur votre appareil et ne nous est pas transmis à des fins de suivi.
• Choix de consentement (stockage local) : nous mémorisons votre choix en matière de cookies afin de ne pas vous le redemander à chaque visite.
• Cookies du prestataire de paiement : lors du règlement, Stripe peut déposer ses propres cookies sur ses domaines afin de traiter le paiement et de prévenir la fraude. Ces cookies sont déposés par Stripe et régis par sa politique de confidentialité.

Vous pouvez effacer ce stockage à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Si nous venions à introduire des cookies de mesure d’audience ou de marketing, nous vous demanderions d’abord votre consentement via le bandeau cookies.

7. Durée de conservation de vos données

Nous conservons les enregistrements de commandes, de dons et de transactions aussi longtemps que nécessaire pour mener la campagne et respecter nos obligations légales, comptables et fiscales. Passé ce délai, nous supprimons ou anonymisons les données. Les messages de contact ne sont conservés que le temps nécessaire au traitement de votre demande.

8. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous disposez du droit d’accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, de recevoir une copie de vos données dans un format portable, et de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci (RGPD art. 15 à 22 ; LGPD art. 18). Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à help-marco@vivid-pixel.com.br.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données — dans l’Union européenne, votre autorité de contrôle nationale ; au Royaume-Uni, l’ICO ; et au Brésil, l’ANPD.

9. Protection des données des enfants

Ce site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel les concernant. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données à caractère personnel, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

10. Comment nous protégeons vos données

Nous utilisons le chiffrement en transit (HTTPS), vérifions les signatures des webhooks de paiement et restreignons l’accès aux détails des commandes au moyen d’un jeton d’accès privé. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.

11. Modifications de la présente politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus et, en cas de changement important, nous en informerons de façon plus visible.